AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
GRUPO SVM
Comercializadora Cato S.A. y C.V., también identificado comercialmente como Grupo SVM,
con domicilio para oír y recibir notificaciones en Mérida, Yucatán, México,
es responsable del uso y protección de los datos personales de sus clientes,
proveedores y usuarios, y al respecto le informa lo siguiente:
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad,
Grupo SVM podrá recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC, CURP.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
- Datos laborales y comerciales: puesto, empresa, área, referencias comerciales.
- Datos fiscales y financieros: información para facturación y pagos.
- Datos de seguridad: información relacionada con servicios de vigilancia,
estudios de vulnerabilidad, controles de acceso, registros de incidencias
y reportes operativos.
Comercializadora Cato S.A. y C.V. no recaba datos personales sensibles,
salvo aquellos estrictamente necesarios y permitidos por la ley,
previa autorización expresa del titular.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Prestación de servicios de seguridad privada, limpieza industrial y tecnología de seguridad.
- Elaboración de estudios de vulnerabilidad, diagnósticos y propuestas técnicas.
- Administración de contratos, convenios y órdenes de servicio.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Comunicación operativa, administrativa y de seguimiento al servicio.
- Cumplimiento de requisitos legales, contractuales y normativos, incluyendo auditorías ISO 9001:2015.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de información comercial, promociones o actualizaciones de servicios.
- Evaluación de la calidad del servicio y mejora continua.
En caso de no desear que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias,
el titular podrá manifestarlo conforme al apartado de derechos ARCO.
3. Transferencia de datos personales
Comercializadora Cato S.A. y C.V. no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular,
salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales,
requerimientos de autoridades competentes o para la correcta prestación del servicio
(por ejemplo, autoridades de seguridad o fiscales).
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular y medio de contacto.
- Documentos que acrediten su identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
5. Medidas de seguridad
Comercializadora Cato S.A. y C.V. ha implementado medidas de seguridad administrativas,
técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado,
en cumplimiento con la legislación aplicable y los principios de la norma ISO 9001:2015.
6. Uso de medios electrónicos y videovigilancia
En las instalaciones donde se presten servicios de seguridad o control de accesos,
podrán existir sistemas de videovigilancia con fines de seguridad,
control y evidencia operativa, cuyos registros serán tratados conforme
al presente Aviso de Privacidad.
7. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones,
cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales
o necesidades operativas.
Las actualizaciones estarán disponibles en los medios oficiales
de Comercializadora Cato S.A. y C.V..
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído
y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: 16 / 01 / 2026
Comercializadora Cato S.A. y C.V. – Grupo SVM
POLÍTICA DE CALIDAD
Nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en materia de limpieza corporativa, seguridad privada y tecnológica, a través de una atención personalizada, personal capacitado, la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad y del cumplimiento de la normatividad aplicable.